Záznam pri prijatí
Spolu si zapíšeme model, viditeľný stav a prejavy chyby. Vďaka tomu máš pri ďalšom rozhovore jasný východiskový bod a vieš, čo sme dostali na kontrolu.
O nás
Vieš, komu nechávaš svoje zariadenie?
Orbitepulse je malé žilinské servisné miesto, kde sa o postupe môžeš porozprávať priamo pri prijatí.
Sme servis pre každodenné zariadenia
Orbitepulse vzniklo v roku 2021 ako miestne servisné miesto pre ľudí v Žiline a okolí. Opravujeme vybrané poruchy telefónov a notebookov, kontrolujeme príčiny nefunkčného nabíjania, problémov s displejom či prehrievania a pomáhame vybrať kompatibilné príslušenstvo. Chodia k nám ľudia, ktorí svoje zariadenie potrebujú na prácu, štúdium alebo kontakt s rodinou a chcú rozumieť tomu, čo sa s ním bude robiť. Pri prijatí si preto zaznamenáme model, prejavy poruchy a stav zariadenia. Namiesto rýchleho odhadu cez pult najprv určíme, čo treba skontrolovať. Naša prevádzka na Hurbanovej má pokojný priestor s jemnými jantárovo-zlatými detailmi, no najdôležitejšia je pre nás zrozumiteľná dohoda o práci.
Opravu vysvetlíme ešte pred zásahom
Pracujeme po krokoch: vypočujeme si tvoj opis problému, skontrolujeme súvisiace časti zariadenia, preveríme dostupnosť potrebných dielov a navrhneme rozsah opravy. Cenu a postup ti potvrdíme písomne, aby si sa mohol rozhodnúť pred začiatkom práce. Po zásahu skontrolujeme funkcie, ktorých sa oprava týkala, a pri odovzdaní ti povieme, čo sa vykonalo. Nie každý model alebo poškodenie vieme opraviť. Pri výraznom poškodení dosky, nedostupnom diele či poruche úložiska môže byť oprava neprimerane drahá alebo technicky nemožná. Nesľubujeme ani obnovu dát, ak je zariadenie vážne poškodené. O týchto obmedzeniach hovoríme včas, aby si sa nemusel rozhodovať podľa neúplných informácií.
Čo od nás môžeš čakať
Zrozumiteľné možnosti
Povieme ti, čo kontrola ukázala, aká oprava prichádza do úvahy a od čoho závisí termín. Technické výrazy vysvetlíme tak, aby si sa mohol rozhodnúť.
Otvorené hranice
Keď diel nie je dostupný alebo by oprava nebola primeraná stavu zariadenia, nebudeme ju predstierať ako jednoduchý zásah. Prejdeme s tebou dostupné možnosti.
Zastav sa u nás v Žiline
Nájdeš nás na adrese Hurbanova 12, 010 01 Žilina, Slovensko. Pred návštevou nám môžeš napísať na info@orbitepulse.site alebo zavolať na +421 41 555 24 18. Ak nám vopred uvedieš model zariadenia a príznaky chyby, ľahšie ti povieme, či ho má zmysel priniesť na kontrolu. Osobne nás zastihneš od pondelka do piatka medzi 09:00 a 17:00; cez víkend je prevádzka zatvorená.